青提旅行社

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核心定位与业务版图

• 核心业务：涵盖机票、酒店、火车票等基础出行预订服务，其中机票预订量曾多次登顶行业第一，酒店业务中低星市场份额长期领先，2013 年上线的火车票业务进一步完善了交通服务矩阵。

• 拓展服务：延伸至度假套餐、景区门票、签证办理等多元品类，通过一站式交易解决方案 TTS 系统实现全场景服务闭环，同时推出 “闪电退款”“智能改签” 等创新服务优化用户体验。

方案保障系列

1. 保障：所有行程含旅游意外险（高风险项目加购专项险）、提前排查景点安全隐患、导游 / 教练持专业证书
2. 服务保障：签订正规旅游合同、明确退费政策（如因疫情取消可全额退款）、售后回访（行程结束后收集反馈，优化服务）
3. 价格透明：所有费用明细公开（无隐藏消费）、会员享积分折安全扣（可抵扣下次行程）、老客户推荐返利（推荐 1 人返 200 元优惠券）

旅游的六要素

食：从 “饱腹需求” 到 “文化体验”，适配客群偏好
住：从 “基础休憩” 到 “主题适配”，平衡舒适与体验
行：从 “基础交通” 到 “效率 + 安全”，降低行程损耗
游：从 “打卡堆砌” 到 “深度体验”，避免 “走马观花”
购：从 “强制推销” 到 “透明 + 特色”，传递在地价值
娱：从 “被动观看” 到 “互动 + 主题”，提升情感共鸣

在旅游产业链中，旅行社承担着多重关键角色：作为资源整合者，批量采购交通、住宿、景点等服务并组合成高性价比产品；作为服务提供者，覆盖从行前咨询、行程设计到行中接待、售后保障的全流程；作为风险管理者，通过购买保险、制定应急预案等方式保障游客安全；作为市场推动者，通过精准营销与产品创新刺激旅游需求，助力目的地经济发展。
 随着行业发展，旅行社正从传统的 “产品销售者” 向 “体验服务商” 转型，通过大数据分析实现个性化推荐，并积极探索绿色旅游、文化体验等创新产品，持续适配市场需求的升级。